Film Kwaliteitshandvesten
"Zeggen wat je doet en doen wat je zegt"
In de film vertellen medewerkers en leidinggevenden over hun ervaring met een kwaliteitshandvest bij de overheid. Door te zeggen wat je doet en doen wat je zegt maak je klantgerichte dienstverlening concreet.
U kunt de film bekijken via
YouTube
.
Nieuws
Uitgelicht: Burger Bewust en dienstverlening
19-08-2010 Tijdens het congres Burger Bewust op 14 oktober a.s. lees meer over Uitgelicht: Burger Bewust en dienstverlening
Hoe verbetert u uw dienstverlening aan de burgers?
19-08-2010 De ultieme manier van netwerken is het delen van praktische ideeën. lees meer over Hoe verbetert u uw dienstverlening aan de burgers?
Prijs Beste Kwaliteitshandvest 2010
21-06-2010 Heeft uw organisatie een kwaliteitshandvest met servicenormen? Dan kunt u dit jaar meedingen naar de prijs voor het Beste Kwaliteitshandvest 2010 die wordt uitgereikt tijdens het Burgerlink-congres BurgerBewust op 14 oktober a.s. lees meer over Prijs Beste Kwaliteitshandvest 2010
